Preguntas frecuentes


¿Cómo me suscribo a la revista Merca2.0?

Es muy sencillo, accede a esta liga https://subscriptions.merca20.com/, llena el registro y realiza el pago. O si prefieres también podrás realizar tu suscripción en nuestro Call Center llamándonos al +52 (55) 3547-3797.


¿Qué beneficios me ofrece cada tipo de suscripción?

De acuerdo a la opción que elijas estos son los beneficios:


Suscripción Print+Digital

  • 12 ejemplares impresos durante un año
  • 12 guías y ediciones especiales impresas
  • Acceso digital al contenido de la revista mensual, estudios, entrevistas y material exclusivo.
  • Invitación a eventos organizados por la Revista Merca2.0.


Suscripción digital

  • Acceso digital al contenido de la revista mensual, estudios, entrevistas y material exclusivo.
  • Invitación a eventos organizados por la Revista Merca2.0.


¿Qué diferencia tiene la versión impresa de la versión digital?

En la versión digital tendrás acceso exclusivo a contenido premium como videos, infografías, estudios, entrevistas, reportajes y colaboraciones especiales que naturalmente no forman parte de la versión impresa.


¿Es el contenido de la versión en el iPad el mismo que se publica en la versión digital?

En la digital publicaremos contenido independiente adicional al del iPad como infografías, gráficas, estudios, entrevistas, reportes, reportajes especiales sobre temas de tendencias que no encontrarás en la revista impresa ni en el iPad.


¿Cómo obtengo mi número de suscriptor?

Hay 3 formas:

  • Directamente en el correo de confirmación que recibiste cuando te suscribiste
  • Llamando a nuestro call center al +52 (55) 3547-3797
  • Por correo electrónico a [email protected]


Si ya cuentas con suscripción a la revista impresa, puedes ver el correo de bienvenida que te enviamos a tu mail o verificar el numero en la etiqueta que trae el empaque de tu revista cada mes.


¿Cuándo recibo mi primera revista impresa después de suscribirme?

En caso de que tu suscripción sea realizada antes del día 20, la revista te llegará los primeros 15 días del siguiente mes. En caso contrario será el mes posterior aunque tendrás acceso a la versión digital desde el momento en el que te suscribiste.


¿Cómo obtengo mi password si ya soy suscriptor de la revista?

Ingresa a esta liga https://subscriptions.merca20.com/forgot_password


¿Puedo acceder a mi cuenta desde otros dispositivos?

Si puedes, la versión digital está disponible en dispositivos móviles y escritorio. Además es compatible con iOS y Android. Te recordamos que sólo podrás acceder desde un equipo simultáneamente con el mismo usuario.


¿Puedo tener acceso a ejemplares anteriores si soy suscriptor?

Puedes obtener acceso a ejemplares anteriores en la versión digital y en caso de que te interese una edición impresa en particular puedes llamar a nuestro call center para validar disponibilidad al +52 (55) 3547-3797.


¿Necesito instalar algún software o plugin para poder disfrutar de Merca2.0 digital?

No necesitas instalar ningún software o plugin para aprovechar todos los beneficios de tu suscripción.


¿Desde qué plataforma puedo acceder a mi suscripción?

Desde cualquier plataforma de comunicación digital ya que nuestro sistema es compatible con cualquier navegador, ya sea de escritorio, tablet o móvil.


Quiero cancelar mi suscripción ¿cómo le hago?

Tienes dos alternativas: Puedes llamar a nuestro call center al +52 (55) 3547-3797 o puedes dar clic en el botón que dice "Cancelar mi suscripción" dentro de tu perfil digital que se encuentra en el link: https://subscriptions.merca20.com/


¿Hacen cargo anual a mi tarjeta de crédito de manera automática?

Al momento en el que te suscribes puedes elegir el cargo recurrente o no. En caso de que quieras mantener tu suscripción activa te recomendamos elegir esa opción. En caso contrario, revisa en tu perfil de suscriptor dentro de https://subscriptions.merca20.com/ para asegurarlo.


¿Cómo puedo encontrar rápidamente el contenido digital exclusivo o premium en el sitio?

Es muy fácil, ingresa al siguiente link: https://www.merca20.com/category/premium/


¿Cómo resuelvo otras dudas?

Si tienes más dudas, escríbenos un correo electrónico a [email protected] o llámanos al +52 (55) 3547-3797 donde además podremos brindarte soporte técnico.


¿Qué pasa si no llega mi revista?

En ocasiones existen problemas con la entrega de una revista que pueden salir de nuestro control. Si eso sucede llámanos al +52 (55) 3547-3797 o escríbenos al correo [email protected] e intentaremos solucionarlo a la brevedad.